隐私政策

更新日期：2026年5月28日

生效日期：2026年5月28日

欢迎使用我们的服务。本隐私政策适用于北京链道科技有限公司（以下称“我们”）通过网站、商城及相关在线服务向中国大陆用户提供的注册、登录、购买、支付、授权码、商城权益管理、客服等服务。

我们重视您的个人信息保护。我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，在实现明确、合理目的所必需的范围内处理您的个人信息。

如您后续安装、启动、激活或使用客户端软件，客户端可能涉及机器码等设备相关摘要标识、授权激活、授权校验、版本更新、运行日志或诊断日志等信息处理。相关规则将通过对应客户端的专项隐私政策、客户端页面、激活页面或其他合理方式另行向您告知。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的服务时，我们会根据不同功能场景收集和使用实现服务所必需的信息。若您拒绝提供某些必要信息，可能无法使用对应功能，但不影响您使用其他不依赖该信息的服务。我们不会强制收集与服务无关的个人信息。

二、注册、登录与账号安全

当您注册或登录商城账号时，我们可能收集您的手机号、短信验证码、密码、登录状态、注册时间、登录时间、IP 地址及必要的安全日志。

我们使用这些信息用于创建账号、验证身份、发送短信验证码、找回密码、保护账号安全、防止恶意注册、接口滥用或异常登录。

我们会对您的账号密码进行加密处理后保存，不会保存明文密码。短信验证码仅用于本次身份验证，并会在较短期限内自动失效；验证完成或过期后，我们会清理相关验证码记录。

短信验证码服务可能由腾讯云等第三方服务商提供。为完成短信发送，我们可能向短信服务商提供您的手机号及短信发送所需的必要信息。

三、购买、支付与退款

当您购买我们的软件、授权、套餐或相关服务时，我们可能收集和处理您的账号信息、订单编号、商品或套餐信息、订单金额、支付状态、支付时间、退款单号、退款金额、退款原因、退款状态、交易流水号及必要的支付和退款回调信息。

我们使用这些信息用于创建订单、展示订单状态、确认支付结果、处理退款、对账、客服支持、风险控制和履行法律法规要求。

支付服务可能由微信支付等第三方支付机构提供。我们不会获取您的完整银行卡号或微信支付账户密码。支付过程中，支付机构会根据其规则处理您的支付信息；我们仅接收完成订单处理所必需的支付结果、交易标识和回调通知信息。

当前我们暂不提供自助开票功能。如您因售后、财务或客服沟通需要向我们提供额外信息，我们将仅在处理相关请求所必需的范围内使用，不会挪作他用或擅自对外提供。

四、权益管理

当您购买、领取、查看或管理软件授权及商城权益时，我们可能处理您的账号信息、订单信息、授权码、授权凭证编号、授权状态、授权有效期、激活状态及相关操作记录。

我们使用这些信息用于发放和管理商城权益、展示授权状态、处理授权相关问题、保障订单和权益的一致性，以及提供必要的售后支持。

客户端软件安装、启动或激活过程中涉及的机器码等设备相关摘要标识、客户端版本、运行日志或诊断日志等信息处理，将通过对应客户端的专项隐私政策、客户端页面、激活页面或其他合理方式另行向您告知。

五、客服与问题处理

当您通过邮件或其他方式联系我们时，我们可能收集您的联系方式、账号信息、订单信息、问题描述、沟通记录以及您主动提供的截图、日志或其他材料。

我们使用这些信息用于核验身份、定位问题、处理投诉、售后支持和改善服务质量。

六、日志、安全与风控

为保障网站、商城、账号、交易和授权服务的安全稳定，我们可能在您访问或使用在线服务时自动收集 IP 地址、访问时间、操作记录、异常日志、接口调用记录等信息。

我们使用这些信息用于故障排查、安全审计、防刷、防欺诈、防止恶意攻击、统计服务运行状态和保护用户权益。

七、我们如何委托处理、共享或提供个人信息

我们不会出售您的个人信息。为提供必要服务，我们可能在最小必要范围内向第三方服务商提供相关信息，包括短信服务商、支付机构、云服务商、数据存储与安全服务商。

我们会要求第三方服务商仅为约定目的处理个人信息，并采取必要的安全保护措施。除法律法规要求、取得您的授权同意、履行合同所必需或保护您、我们或其他相关方合法权益所必需的情形外，我们不会向无关第三方提供您的个人信息。

八、我们如何保存和保护个人信息

我们收集的个人信息均存储于中华人民共和国境内服务器，不会擅自向境外传输。

我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。对于订单、支付、交易、授权、日志等依法或业务必要需要留存的信息，我们会按照法律法规、财务审计、争议处理和安全管理要求保存。

超过保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息；法律法规另有规定或删除从技术上难以实现的，我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理。

我们会采取访问控制、权限管理、加密传输、日志审计、数据备份等合理安全措施保护您的个人信息。

九、您的权利

您有权依法查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，也可以撤回授权同意、注销账号或要求我们解释个人信息处理规则。

目前暂未开放线上自助注销功能，您可以通过本政策列明的联系方式向我们提出注销、信息删除等请求。为保障账号安全，我们可能需要先验证您的身份。对于符合法律法规要求的请求，我们将在合理期限内处理。

十、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。若您是不满十八周岁的未成年人，请在父母或其他监护人的同意和指导下使用我们的服务。

若您是不满十四周岁的儿童，我们将按照法律法规要求，在取得监护人同意后处理您的个人信息，并采取更严格的保护措施。

十一、政策更新

我们可能根据业务变化、法律法规要求或服务调整更新本隐私政策。政策变更将通过官网页面、站内通知等方式进行公示；涉及您重大权益的变更，我们将以显著方式提示。

未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策享有的权利。

十二、如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护事项有任何疑问、意见或请求，可以通过以下方式联系我们：

公司名称：北京链道科技有限公司

联系邮箱：legismind@ldblock.com

个人信息保护相关联系方式：同上述联系邮箱

我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后，在法律法规要求或合理期限内予以处理。